В корзине пусто!
Каталог
В корзине пусто!
Если вы хотите вернуть приобретённый товар, это можно сделать в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи...».
Денежные средства возвращаются на банковский счёт, указанный покупателем, в течение 5–30 рабочих дней — точный срок зависит от банка.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки (п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, этот срок увеличивается до 3 месяцев с даты передачи товара.
Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка и пломбы (если они были), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый/товарный чек, электронное подтверждение заказа). Товар не должен быть в употреблении.
Не подлежит возврату товар, имеющий индивидуально-определённые свойства — например, деталь, подобранную или заказанную под конкретный VIN автомобиля, артикул производителя или в рамках параллельного импорта специально для покупателя, — если он может быть использован исключительно этим покупателем (абз. 5 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1).
К возврату как товар надлежащего качества не принимается продукция со следами монтажа (установки), эксплуатации, а также с внешними повреждениями заводской упаковки — в этом случае товарный вид и потребительские свойства считаются утраченными.
При отказе от товара надлежащего качества продавец обязан вернуть уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня предъявления требования, за вычетом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя (если такие расходы понёс продавец).
Товаром ненадлежащего качества считается товар, не способный выполнять свои функции из-за существенного или иного недостатка (брак, дефект), не оговорённого продавцом при продаже.
Покупатель вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона № 2300-1):
Технически сложные товары. Перечень таких товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. В отношении большинства автозапчастей он не применяется — этот режим распространяется на готовые транспортные средства, а также на отдельные категории электроники (например, навигационное и беспроводное оборудование с сенсорным экраном). Если приобретённый товар входит в перечень, покупатель в течение 15 дней с момента передачи вправе требовать замены или возврата денег без проведения экспертизы продавцом; по истечении 15 дней — только при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или невозможности использования товара более 30 дней в году из-за повторных недостатков.
Сроки предъявления требований (ст. 19 Закона № 2300-1):
Магазин вправе отказать в возврате, если установит, что недостаток возник из-за неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара покупателем. При споре о причинах недостатка магазин организует независимую экспертизу за свой счёт; покупатель вправе присутствовать при её проведении и оспорить заключение в суде. Если экспертиза подтвердит вину покупателя, он обязан возместить магазину расходы на экспертизу, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, 6 ст. 18 Закона № 2300-1).
Перечисленные ниже категории деталей электрооборудования принимаются к возврату как товар надлежащего качества только при полном сохранении заводской упаковки и отсутствии каких-либо следов монтажа, подключения или эксплуатации — по этим товарам визуально и технически сложно достоверно подтвердить факт неиспользования после установки на автомобиль.
Электрооборудование кузова: автолампы, включая ксеноновые газоразрядные; электрическая антенна; форсунки омывателя стекла с подогревом; коммутационные блоки и реле; датчики и ступицы АБС; датчики износа колодок; электрические переключатели, включая подрулевые и кнопки; реостаты и концевые выключатели; блоки АБС; электронные блоки управления, включая блоки розжига ксеноновых фар; фары в сборе с электронными компонентами; парктроники и их комплектующие; электромоторы; датчики давления в шинах; зеркала с обогревом и электрорегулировкой; аккумуляторные батареи; регуляторы напряжения; моторы корректора фар.
Электрика двигателя: датчики массового расхода воздуха; датчики кислорода (лямбда-зонды); датчики холостого хода и положения дроссельной заслонки; дроссельные заслонки; датчики положения коленвала и распредвала; датчики детонации; импульсные датчики; датчики уровня масла, охлаждающей и омывающей жидкостей; регулятор давления топлива; электромагнитные клапаны; клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR); топливные форсунки с электронными компонентами; диодные мосты и щёточные узлы; конденсаторы и контактные группы прерывателя-распределителя; компоненты системы зажигания с электроникой; электрические бензонасосы; датчики уровня топлива.
Для оформления возврата свяжитесь с менеджером магазина любым удобным способом, указанным на сайте, и приложите документ, подтверждающий покупку.
