Возврат товара:

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.


Возврат товара надлежащего качества

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки (п.4 ст.26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара и товар не был в употреблении.
  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  5. Не принимается к возврату товар имеющий следы установки (монтажа), внешние повреждения.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

 

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.


Детали электрооборудования, не подлежащие возврату: 

 Электрооборудование кузова:

Авто-лампы, включая ксеноновые газоразрядные лампы

Антенна электрическая

Форсунки омывателя стекла с подогревом 

Коммутационный блок, прочие реле 

Датчики АБС

Ступицы с датчиками АБС

Датчики износа колодок

Электрические переключатели (включая подрулевые переключатели и кнопки)

Реостаты, концевые выключатели 

Блоки АБС

Электронные блоки управления (включая блоки розжига ксеноновых   фар)

Фары, включающие в свою комплектацию детали пункта 1.1 ; 1.11  

Парктроники и их комплектующие 

Датчики АБС

Электро-моторы 

Датчики давления воздуха в шинах

Зеркала и зеркальные элементы с обогревом и электро регулировкой  

Аккумуляторные батареи 

Регуляторы напряжения автомобиля

Мотор регулировки дальности света  

 

Электрика двигателя:

Датчики массового расхода воздуха (расходомеры)

Датчики кислорода (лямда-зонды)

Датчики холостого хода

Датчики положения дроссельной заслонки

Дроссельные заслонки

Датчики положения коленчатого и распределительного валов

Датчики детонации

Импульсные датчики

Датчики уровня масла, охлаждающей жидкости, стеклоомывающей жидкости

Регулятор давления топлива

Электро-магнитные клапаны

Клапаны рециркуляции отработавших газов (EGR)

Топливные форсунки содержащие электронные компоненты

Диодные мосты, щеточные узлы

Конденсаторы, контактные группы прерывателя-распределителя 

Детали системы зажигания содержащие электронные компоненты 

Бензонасосы электрические 

Датчики уровня топлива